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Análisis de entorno

A diferencia del análisis de situación, para nuestro equipo el análisis del entorno tiene como objetivo conocer el contexto externo a la empresa sobre el cual será lanzada la nueva campaña.

De manera ingenua, los análisis para campañas online suelen encasillarse en lo que la competencia directa de la empresa está haciendo, cuando justamente la complejidad de la nube, nos desafía como anunciantes a captar la atención de usuarios que están siendo invadidos por ofertas basadas en sus intenciones, comportamientos, gustos, intereses, conexiones a cada segundo. Es decir, si vendes “zapatillas” da por hecho que, en mayor o menor medida dependiendo el tipo de campaña y el canal de comunicación, tu competidor no son solo “otros que venden zapatillas”.

Así es que, el análisis del entorno comprende un estudio general sobre:

  • Competidores directos e indirectos que están invirtiendo en el mismo canal ya sea por los mismos productos/servicios de la empresa o por los mismos intereses de su público.
  • Tipo y formatos de anuncios que están utilizando estos competidores directos/indirectos.
  • Acciones que puedan estar realizando los competidores de la empresa (mencionados en el análisis de situación o identificados durante el punto anterior), siempre que signifiquen un impacto en los resultados de la nueva campaña.
  • Estado de los canales de comunicación de los competidores mejor posicionados que puedan tener impacto sobre sus resultados (por ejemplo, su sitio web), siempre que nos sea posible conocer su posición como es el caso de la Red de Búsqueda de Google o el perfomance de páginas en Facebook.
  • Inversión promedio del entorno, siempre que sea posible medirlo: En algunos canales de comunicación y/o tipo de campaña, podemos estimar la inversión diaria o mensual de los anunciantes para sugerir “un mínimo” a la hora de definir el presupuesto de campaña, aunque debe saber que en nuestra sugerencia intervienen otras variables como magnitud y complejidad de la campaña, programación de anuncios, objetivos, tipo de anuncios, entre otras.
  • Comportamiento general de los usuarios que formarán parte de los segmentos de campaña en el canal: cómo buscan o leen generalmente, con qué formatos de anuncios tienen más afinidad, dónde generalmente hacen clic (siempre que pueda predecirse)
  • Tendencias de mercado online específicas: tales como participación digital que están teniendo los productos/servicios de la empresa en determinados países o a nivel mundial, o de los principales intereses de sus consumidores.
  • Tendencias de mercado online globales que puedan tener impacto sobre los resultados de campaña: tales como contexto global, preocupaciones globales, temas de interés general que están captando la atención de los usuarios.

Durante este proceso, es muy común que nuestro equipo extraiga información valiosa que, además de ser muy útil para la campaña y/o el canal de comunicación que estés contratando, sea revelador para que la empresa lo tenga en cuenta en otras acciones de marketing.

Lo que el análisis de entorno #NO comprende

Es importante que tengas en claro que esta gestión:

  • No es un análisis de mercado de la empresa.
  • Tampoco es un análisis de tendencias de mercado.
  • Es diferente al análisis de situación de la empresa.
  • El equipo de gestión no realiza análisis de entorno de forma periódica. Se trata de un proceso inicial que puede actualizarse siempre que la estrategia de comunicación lo requiera.
  • Gooand no envía un informe sobre el entorno de la empresa, ya que se trata de un proceso interno utilizado en la argumentación del «por qué» de la estrategia de campaña, de sustentar futuras optimizaciones de campaña o a la hora de justificar ciertas recomendaciones del equipo.

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